제조업 서비스화의 혁신사례 및 전략 - 9월10일(금)

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http://www.ssnf.or.kr/7286

행사주제 : 제조업 서비스화의 혁신사례 및 전략

- 일 시 : 2010년 9월 10일(금요일) 13:30~17:30
- 장 소 : 서울대학교 경영대학 SUPEX홀 (1층)
- 주 최 : (사)서비스사이언스전국포럼

※ 프로그램
제1세션 : 제조업 서비스화 전략
- 제조서비스화와 경영성과
- 서비스의 혁신 : CRM을 넘어DRM으로
- 자동차 서비스 : From Good to Great
- 제조업 분야의 소비자서비스 실패사례와 개선방향

스페셜세션 : 제조업 서비스 관련 산학 연구발표
- Automobile 서비스 혁신을 위한 새로운 패러다임
- 자동차 산업에서의 SERVICE LOCALIZATION 전략

제2세션 : 제조업 서비스화 혁신사례
- 자동차의 Smart화 (Car&Smart Phone)
- 모바일 컨버전스
- Smart Work

＊참가신청
- 사전등록 기한 : 08.30 ~ 09.09(목)까지 (200인 내외)

o 참가신청 방법
- 서비스사이언스전국포럼(http://www.ssnf.or.kr) 홈페이지 상에서 온라인 등록
ㆍ(행사안내) http://event.ssnf.or.kr (참가신청) http://register.ssnf.or.kr